做生意,你需要完成一种认知升级,否则,赚钱往往会很难,这种认知升级就是从“卖货思维”升级到“用户思维”,这是一种很重要的趋势,能完成这个认知升级,你的生意会越做越顺。

在实体生意遇到互联网电商之前,很多人做生意,几乎都是一锤子买卖,商品成功卖给消费者,就代表交易已经达成,至于之后的售后服务,大多只是一种为了卖货的手段,靠这样做而取得成功的生意人也不少。然而,随着互联网尤其是移动互联网的兴起与发展,这样的买卖关系逐渐被改变,从消费者收到货的那一刻起,体验才刚刚开始,买方与卖方的关系也才正式开始。这个转变转变过程,实际上就是从“卖货思维”到“用户思维”的认知升级过程。